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全国の消費生活センター等には、多くの相談が寄せられています。
消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。
◆「◯◯ペイで返金します」にご注意ください!
ネットショッピングで商品を購入した消費者が、販売業者から「決済アプリを使って返金する」と言われ、スマートフォンで返金手続きを誘導されているうちに、「返金」してもらうはずがいつの間にか「送金」してしまっていた、という相談が寄せられています。
【詐欺の手口】
■ネットショッピングしたが商品が届かない
■メールや電話でショップから返金の連絡がある
■LINEでやり取り
■リンクをタップすると◯◯ペイの画面が開き、言われるままに操作する
■返金してもらうはずが送金してしまった
【対策方法】
■「◯◯ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑ってください
■相手の指示に従ってスマートフォン等を操作することはせず、消費生活センターや警察に相談してください
担当:伊勢原市消費生活センター(人権・広聴相談課)
電話:0463-95-3500
0463-94-4717
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※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp
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※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。
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