びびなび : 神奈川 : (日本) Kanagawa

• ﾏｯｷｰ
• 2003/02/28 (Fri) 14:52
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はじめまして。
初めてカキコさせて頂きます。
普段サイトを渡り歩く事も掲示板に書き込んだりする事も
殆ど無い私ですが、どうしても怒りがオサマラズ、カキます。
このサイトに書くべき事でない事はわかってはいるのですが、
少しでも誰かに何かを伝えたくてカキマス。
不快な思いをする方がいらしたらスイマセン。

今日海老名のビナウォークの某寿司屋に行きました。
店は平日のせいか、ガラガラでした。

店員は何だか妙に若いお兄さんやお姉さんばかり。
食べた寿司の話は省きます。まあ、美味くもなくまずくもなくって感じでした。

ここからです！
「お愛想お願いします。」と言ったら、
カウンター越しに寿司も握らないのにカウンター内にいるあんちゃんが、何も言わずに皿を数え、何も言わずに皿の数を書いた皿を渡しました。
レジに行くと、これまた無表情なおねえさんが、
ブツブツ呟きながらレジを打ち会計をしました。
「レシートを下さい」と言うと、
「今日レシート切れちゃって無いんです。」
と無表情にお詫びもなく言い切りました。
何だかバイトばかりでまともな社員は一人もいないって感じでした。
何だか妙にイライラして妻と二人で不機嫌になり、
「何だかイラつくからお店のホームページで意見を言おう」
という話になり、ホームページを見ました。
すると、「顧客満足」を堂々と謳っているわりには
メールアドレスも載せていないという気の利きよう・・・
誰にも怒りを伝えることが出来ず、
誰かに伝えようと思い、こちらに流れ着き、
書き込みました。
長くてスイマセン。
ここに書く事によって誰かに何かをしてほしいわけではありません。
ただ、海老名でふと「寿司を食べたい」と思った時には
私の言葉を思い出してください。

「あの店は最悪だ！！！あそこに行くなら君とは絶交だ！！」

• 田吾作
• 2003/02/28 (Fri) 17:33
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マッキーさん、はじめまして。
お怒りの心中お察しいたします。
楽しみにしていた旅行・食事で、ふとしたことで嫌な思いをさせられるというのは非常に残念ですね。
私もつい最近、ある観光地の有名ホテルで非常に嫌な思いをさせられました。それはメイドの不手際が原因でした。私達の場合にはそのクレームを伝えた時の、その他の方の対応はさすがに一流ホテルと思わせるものだっただけに、ホテルへの不信感は半減したものの、楽しい思い出のはずの旅行の一部が残念な思いに変えられたことは拭い去れません。
我々のケースはクレームが必要なほどひどかったので逆に少しすっきりしたのですが、クレームまではと思って嫌な思いをしたまま帰るお客さんも少なからずいるのではないかと思いました。
ほとんどの方はそれなりの仕事をされていてもたった一人の不手際でお店全体の評価が下がってしまうことや、たまたま不慣れな従業員が嫌な思いをさせてしまうこともあるかもしれません。
ただ、我々が感じたことは今後の自分達の対応も考え直そう（ひとの振り見て我が振りなおせ）と話しながら帰ったものでした。。
同じお店で非常に楽しい思いをされたり、逆に嫌な思いをされる方はいらっしゃると思います。こういう掲示板で、特定のお店の評価というのは非常に難しいように思いますが、書き手も読み手も一つの例として気楽に読み書きすればいいのかなと思います。

• たまお
• 2003/03/05 (Wed) 11:02
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僕も何気にみてますよー
書き込みはあんまりしませんが。

• タケノリ所長
• mail
• 2003/03/05 (Wed) 16:37
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をを､神奈川もがんばってをるではないか！
ワシはうれしいぞぃ｡
その調子で､東京ともどもがんばりたい･･･がのぅ｡
いずれにせよ､田吾作殿､ワシも委員に加えてもらえるのかの？(笑)

マッキー殿､お初にお目にかかる｡
知るひとぞしる､タケノリ所長である｡
ワシが思うに､マッキー殿の意見は大事な事ぢゃ！
日本においては､本音と建前が著しく乖離していると感じる今日この頃ぢゃ｡
故にマッキー殿のお怒りは本来もっともな事である･･･ハズなのぢゃよ｡
それにココはまだいかがわしい輩に目をつけられていない別天地･･･という見方もある｡
今のうちに貴殿のような常識ある紳士が参加してくださり､
良き前例･環境を植え付けてくださる事は喜ばしい事ぢゃ｡
これからもそのような事でもよきゆえ､
カキコしてくだされよ！
たまお殿､貴殿もぢゃ！(笑)