びびなび : 神奈川 : (日本) Kanagawa

全国の消費生活センター等には、多くの相談が寄せられています。
消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。

◆その香り困っている人もいます
　柔軟仕上げ剤などの香りで頭痛や吐き気がしたという相談があります。
　香りの感じ方には個人差があり、自分にとって快適な香りでも困っている人もいることをご理解ください。
　　　
◆高齢者を中心に訪問購入のトラブルが発生！
　不用品を買い取ると言ったのに、貴金属を買い取られたという相談があります。
　次の心得をご覧いただき、慎重に行動しましょう。
　■いきなり訪問してきた買取業者には対応しない
　■事前に買取を承知した物品以外売らない
　　※クーリング・オフ等について記載された書面の交付を求めてください
　■むやみに貴金属を見せない、触らせない
　■売却後、8日間は物品を引き渡さない
　　※クーリング・オフ期間中は、物品の引渡しを拒むことができます

担当：伊勢原市消費生活センター（人権・広聴相談課）
電話：0463-95-3500
　　　0463-94-4717

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※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp

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※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。