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全国の消費生活センター等には、多くの相談が寄せられています。
消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。

◆「◯◯ペイで返金します」にご注意ください！
　ネットショッピングで商品を購入した消費者が、販売業者から「決済アプリを使って返金する」と言われ、スマートフォンで返金手続きを誘導されているうちに、「返金」してもらうはずがいつの間にか「送金」してしまっていた、という相談が寄せられています。

【詐欺の手口】
　■ネットショッピングしたが商品が届かない
　■メールや電話でショップから返金の連絡がある
　■ＬＩＮＥでやり取り
　■リンクをタップすると◯◯ペイの画面が開き、言われるままに操作する
　■返金してもらうはずが送金してしまった

【対策方法】
　■「◯◯ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑ってください
　■相手の指示に従ってスマートフォン等を操作することはせず、消費生活センターや警察に相談してください

担当：伊勢原市消費生活センター（人権・広聴相談課）
電話：0463-95-3500
　　　0463-94-4717
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※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp

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※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。